Cambios y Devoluciones

En Eyelit, queremos que ames cada prenda que compras; por ello, ofrecemos un proceso de devolución sencillo y gratuito dentro de los 30 días posteriores a tu entrega.

Return Process

• 1.
  Solicitud de Retorno

  Accede a tu cuenta en nuestro portal y selecciona el pedido junto con los artículos que deseas devolver para generar tu número de autorización.

• 2.
  Preparación del Paquete

  Coloca las prendas en su empaque original con las etiquetas intactas y pega la etiqueta de envío prepagada que te enviaremos por correo electrónico.

• 3.
  Envío de la Mercancía

  Lleva el paquete a cualquier punto de entrega autorizado de nuestra mensajería asociada o solicita una recolección a domicilio sin costo adicional.

• 4.
  Reembolso o Cambio

  Una vez recibido y verificado el estado de las prendas, procesaremos tu reembolso al método de pago original o enviaremos tu nueva talla en un plazo de 5 a 7 días hábiles.